Μενού
Παράπονα και επιστροφές
Παράπονα και επιστροφές
Πληροφορίες σχετικά με επιστροφές, ανταλλαγές και επιστροφές χρημάτων
Δικαίωμα επιστροφής 14 ημερών
Έχετε δικαίωμα επιστροφής εντός 14 ημερών χωρίς αιτιολόγηση.
Σημαντικές σημειώσεις
- Σε επιστροφή λόγω υπαιτιότητας πελάτη, τα μεταφορικά βαρύνουν τον αγοραστή.
- Τα εμπορεύματα πρέπει να συσκευαστούν ώστε να προστατεύονται κατά τη μεταφορά.
Διαδικασία επιστροφής – βήμα βήμα
1. Επικοινωνία: Ενημερώστε μας μέσω email info@e-altamira.gr για την επιθυμία επιστροφής ή ανταλλαγής.
2. Αναμονή επιβεβαίωσης: Εντός 4 εργάσιμων ημερών θα λάβετε email επιβεβαίωσης.
3. Συσκευασία: Αποστείλτε στην αρχική συσκευασία με εξαρτήματα.
4. Αποστολή: Στείλτε στην αποθήκη μας:
Διεύθυνση επιστροφής (αποθήκη)
Ustronna 45
93-350 Łódź, Πολωνία
5. Έλεγχος: Μετά την παραλαβή ελέγχουμε και σας ενημερώνουμε.
6. Επιστροφή χρημάτων: Μετά τον επιτυχή έλεγχο σε λίγες εργάσιμες ημέρες.
7. Ανταλλαγή: Αποστέλλουμε το ανταλλακτικό προϊόν μετά τον έλεγχο.
Κατανομή εξόδων
Υπαιτιότητά μας
- Αποζημίωση μεταφορικών
- Πλήρης επιστροφή τιμής
Υπαιτιότητα πελάτη
- Μεταφορικά σε βάρος αγοραστή
- Μείωση αξίας αφαιρείται
- Κόστη επισκευής σε βάρος αγοραστή
Συχνές ερωτήσεις
Πόσο διαρκεί η επεξεργασία;
Συνήθως 8–10 εργάσιμες ημέρες.
Μπορώ να επιστρέψω πολλά προϊόντα;
Ναι, εντός της προθεσμίας 14 ημερών.
Είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων;
Ναι, εφόσον τηρείται η προθεσμία και τα εμπορεύματα είναι σε άριστη κατάσταση.
Φόρμα επιστροφής
Συμπληρώστε και επισυνάψτε στο δέμα.
(*) Διαγράφεται ό,τι δεν ισχύει.